माननीय मुख्यमंत्री जी के निर्देशानुसार जनता की समस्याओं को समयबद्ध एवं त्वरित निस्तारण व प्रभावी मानिटरिंग हेतु पुलिस मुख्यालय उत्तर प्रदेश के निर्देशन में तकनीकी सेवाए द्वारा Public Grievance Review Portal विकसित किया गया है जिसे अधिकारित तौर पर लाँच कर दिया गया है जिसकी मैनिटरिंग लोक शिकायत अनुभाग पुलिस मुख्यालय द्वारा किया जायेगा।
Publice Grievance Review Portal
1- मैन्युअली प्रार्थना पत्रों को डिजिटाइज्ड कर प्रत्येक प्रर्थना पत्र पर समयबद्ध कार्यवाही सुनिश्चित की जायेगी ।
2- इससे जहां एक ओर गुणवक्ता एवं पारदर्शिता बढ़ेगी। तो वहीं दूसरी ओर उच्च अधिकारी द्वारा प्रभावी अनुश्रवण भी किया जा सकेगा ।
3- इस पोर्टल से शिकायतकर्ता का विवरण उसके मोबाइल नंबर नाम अथवा शिकायत संख्या द्वारा आशानी से एक क्लिक पर उपलब्ध होगा एवं प्रदेश के सभी जनपदों एवं थानों के प्रार्थना पत्रों कि अघतन स्तिथि समेकित डैसबोर्ड पर उपलब्ध होगी जिसे पुलिस महानिदेशक से लेकर पुलिस अधीक्षक तक देखा जा सकेगा।
इस पोर्टल से विकसित होने से थानों पर प्राप्त होने वाले प्रार्थना पत्रों का एक इलेक्ट्रॉनिक डॉटाबेस बनेगा एवं विभिन्न स्तर के अधिकारियो
के अनुश्रवण से उनका समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित होगा।
